Términos y Condiciones de CompraVentaOnline

Resumen

CompraVentaOnline es una plataforma de clasificados y comercio electrónico que conecta personas y comercios para comprar, vender y publicitar bienes o servicios permitidos. No es propietaria de los productos publicados y, salvo que se indique lo contrario para un servicio particular, no administra de forma obligatoria el pago ni la entrega.

Solo pueden registrarse y operar personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Publicar, vender o usar ciertas funciones de contacto comercial exige completar la validación de identidad prevista en estos Términos.

Al crear una cuenta, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, la Declaración de Privacidad y las políticas complementarias aplicables.

1. CompraVentaOnline

CompraVentaOnline es una plataforma tecnológica de clasificados y comercio electrónico orientada principalmente a conectar personas y comercios interesados en comprar, vender y publicitar productos, vehículos, inmuebles y otros bienes o servicios permitidos dentro de la plataforma.

CompraVentaOnline facilita el contacto entre potenciales compradores y vendedores.

Salvo que expresamente se indique lo contrario para algún servicio particular, CompraVentaOnline no es propietaria de los productos publicados, no interviene como parte de la compraventa y no administra obligatoriamente el pago ni la entrega de los productos.

Los usuarios acuerdan directamente entre ellos las condiciones de pago, entrega, retiro, envío y demás aspectos de cada operación.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre CompraVentaOnline y todas las personas que accedan, se registren o utilicen sus servicios, en adelante los “Usuarios”.

Al crear una cuenta, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, la Declaración de Privacidad, las políticas de publicación y demás normas aplicables dentro de la plataforma.

Para realizar acciones que requieran identificación, incluyendo publicar productos, vender o utilizar determinadas funcionalidades de contacto o interacción comercial, el Usuario deberá completar los mecanismos de validación de identidad establecidos por CompraVentaOnline.

CompraVentaOnline podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios en sus servicios, cuestiones técnicas, comerciales, de seguridad o modificaciones en la legislación aplicable.

Cuando corresponda, los cambios relevantes serán informados con una anticipación razonable.

El Usuario podrá finalizar su relación con CompraVentaOnline solicitando la eliminación de su cuenta, sin perjuicio de las obligaciones pendientes que pudiera mantener con otros Usuarios o con la plataforma.

3. Capacidad

Podrán registrarse y utilizar los servicios de CompraVentaOnline únicamente personas mayores de 18 años que tengan capacidad legal para contratar.

No está permitido el registro, creación o utilización de cuentas por personas menores de 18 años, aun cuando cuenten con autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

En consecuencia, los menores de 18 años no podrán publicar productos, comprar, vender, contactar con fines comerciales ni realizar operaciones dentro de CompraVentaOnline.

Quien utilice CompraVentaOnline en representación de una empresa, comercio u otra persona jurídica deberá ser mayor de 18 años y contar con facultades suficientes para actuar en su representación.

CompraVentaOnline podrá solicitar información y/o documentación destinada a comprobar la edad e identidad de sus Usuarios.

Si se detectara que una cuenta pertenece o es utilizada por una persona menor de 18 años, CompraVentaOnline podrá suspenderla o inhabilitarla.

4. Registro y Cuenta

Para utilizar las funcionalidades que requieran registración, el Usuario deberá completar el formulario correspondiente proporcionando información verdadera, exacta, completa y actualizada.

Cada cuenta será personal, única e intransferible.

El Usuario no podrá vender, prestar, alquilar, transferir ni ceder su cuenta a otra persona.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta.

Si detectara un acceso no autorizado, deberá comunicarlo a CompraVentaOnline tan pronto como sea posible.

CompraVentaOnline podrá aplicar mecanismos destinados a detectar cuentas duplicadas, falsas, automatizadas o utilizadas de manera contraria a estos Términos y Condiciones.

Cuando existan razones objetivas relacionadas con seguridad, fraude, incumplimientos, requerimientos legales o protección de otros Usuarios, CompraVentaOnline podrá limitar, suspender o inhabilitar una cuenta.

Las personas que hayan sido inhabilitadas definitivamente por incumplimientos graves no podrán crear nuevas cuentas con el objetivo de eludir dicha medida.

5. Validación de identidad

Uno de los objetivos de CompraVentaOnline es promover una comunidad de compra y venta basada en la confianza, transparencia y trazabilidad de los Usuarios.

Por este motivo, para acceder a determinadas funcionalidades de compra, venta, publicación o contacto, CompraVentaOnline podrá requerir que el Usuario haya completado satisfactoriamente un proceso de validación de identidad.

Dependiendo del mecanismo implementado, CompraVentaOnline podrá solicitar datos y/o documentación necesaria para verificar identidad y mayoría de edad, así como utilizar sistemas propios o servicios proporcionados por terceros especializados.

El Usuario se compromete a proporcionar exclusivamente información y documentación auténtica correspondiente a su propia identidad.

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar datos pertenecientes a otra persona.
• Suplantar la identidad de terceros.
• Presentar documentación falsa, adulterada o ajena.
• Crear cuentas destinadas a ocultar la identidad real del Usuario.
• Utilizar una cuenta validada perteneciente a otra persona.

CompraVentaOnline podrá restringir funcionalidades, impedir publicaciones, suspender cuentas o solicitar verificaciones adicionales cuando no resulte posible validar la identidad del Usuario o existan inconsistencias o indicios razonables de fraude o suplantación.

La existencia de una cuenta o identidad validada no significa que CompraVentaOnline garantice la conducta, solvencia, buena fe o cumplimiento futuro de ese Usuario.

La validación constituye una medida destinada a mejorar la seguridad y confianza dentro de la comunidad, pero no elimina completamente los riesgos propios de las operaciones realizadas entre particulares.

6. Publicaciones

Los Usuarios habilitados podrán publicar productos, bienes o servicios permitidos por las políticas de CompraVentaOnline.

El Usuario que realiza una publicación será exclusivamente responsable de la información incorporada en ella.

Las publicaciones deberán contener información verdadera y suficientemente clara sobre el producto ofrecido.

El Usuario deberá procurar que:

• El producto publicado exista y se encuentre legítimamente bajo su disponibilidad.
• Las fotografías correspondan al producto ofrecido.
• El precio informado sea real.
• La descripción no resulte deliberadamente engañosa.
• El estado del producto sea informado correctamente.
• No se oculten intencionalmente características relevantes conocidas.
• El producto no se encuentre prohibido por la legislación vigente o por las políticas de CompraVentaOnline.

No deberán utilizarse precios ficticios, simbólicos o deliberadamente engañosos con el objetivo de obtener mayor visibilidad o evitar informar el verdadero valor del producto.

CompraVentaOnline podrá solicitar modificaciones, limitar, pausar o eliminar publicaciones que incumplan estas condiciones.

7. Productos y publicaciones prohibidas

No podrán publicarse productos, bienes o servicios cuya comercialización se encuentre prohibida por la legislación argentina o por las políticas internas de CompraVentaOnline.

A modo enunciativo y no taxativo, está prohibido publicar, ofrecer, solicitar o promocionar, entre otros:

• Drogas, estupefacientes, psicotrópicos, precursores químicos y cualquier sustancia controlada, así como elementos destinados a su producción, consumo o tráfico.
• Armas de fuego, municiones, explosivos, pirotecnia, armas blancas de uso prohibido, imitación de armas, chalecos antibala y artículos de defensa personal (por ejemplo, pistolas de electrochoque o aerosoles incapacitantes) cuando su comercialización no esté expresamente habilitada y acreditada conforme a la normativa aplicable.
• Animales vivos (domésticos, de granja o silvestres), partes de animales, especies protegidas, fauna nativa y cualquier oferta que implique maltrato o tráfico de fauna.
• Servicios o contenidos pornográficos, eróticos o de índole sexual, incluyendo escorts, acompañantes, masajes con fines sexuales, material para adultos y cualquier oferta de encuentro o prestación sexual.
• Cualquier contenido, imagen o servicio de índole sexual que involucre a personas menores de 18 años. Está absolutamente prohibido.
• Medicamentos de venta bajo receta, recetas médicas, productos farmacéuticos sin autorización, tratamientos milagro y dispositivos de uso médico restringido.
• Bienes robados, de origen ilícito, adulterados, clonados o cuya titularidad no pueda acreditarse de manera razonable.
• Productos falsificados, réplicas presentadas como originales y copias ilegales de software, películas, música, libros u otras obras protegidas por propiedad intelectual.
• Documentos de identidad, licencias, títulos, sellos, dinero, cheques o cualquier documento público o privado falso, adulterado o ajeno.
• Datos personales, bases de contactos, cuentas de terceros, credenciales de acceso y cualquier información obtenida de manera ilegítima.
• Servicios financieros no autorizados, préstamos informales abusivos, esquemas piramidales, apuestas ilegales, loterías no habilitadas y ofertas que razonablemente constituyan estafa.
• Residuos peligrosos, materiales tóxicos, radioactivos, inflamables de alta peligrosidad y productos retirados del mercado por riesgo para la salud o la seguridad.
• Publicaciones que promuevan odio, discriminación, violencia, acoso, explotación laboral o trata de personas.

Tampoco se permiten publicaciones engañosas, señuelo, con precios ficticios, fotos que no correspondan al bien ofrecido, ni anuncios cuyo único fin sea redirigir a otro sitio, captar datos o hacer spam.

CompraVentaOnline podrá establecer y actualizar una Política de Publicaciones y Productos Prohibidos complementaria a estos Términos y Condiciones. La lista precedente no agota las prohibiciones: también aplican la legislación vigente y las normas de la comunidad.

La plataforma podrá retirar publicaciones, restringir cuentas y, cuando corresponda, denunciar ante autoridades competentes cuando existan razones fundadas para considerar que se infringe la legislación, derechos de terceros o las normas de la comunidad.

8. Compra y venta entre Usuarios

CompraVentaOnline proporciona herramientas tecnológicas destinadas a facilitar el encuentro y comunicación entre compradores y vendedores.

La decisión de realizar una operación corresponde exclusivamente a los Usuarios involucrados.

Antes de concretar una operación, recomendamos verificar cuidadosamente:

• Identidad y reputación de la contraparte.
• Estado y características del producto.
• Precio acordado.
• Forma de pago.
• Lugar y modalidad de entrega.
• Cualquier otra condición relevante de la operación.

Salvo cuando CompraVentaOnline ofrezca expresamente un servicio específico que indique lo contrario, los pagos se realizan directamente entre comprador y vendedor.

CompraVentaOnline no recibe, custodia ni administra el dinero correspondiente a dichas operaciones.

De igual manera, la entrega o envío del producto será acordada directamente entre las partes.

9. Seguridad de las operaciones

CompraVentaOnline podrá implementar diferentes herramientas destinadas a mejorar la seguridad de su comunidad, incluyendo:

• Validación de identidad.
• Sistemas de reputación.
• Calificaciones entre Usuarios.
• Reportes de comportamiento.
• Moderación de publicaciones.
• Detección de actividad sospechosa.
• Restricciones preventivas.
• Sistemas automáticos destinados a detectar posibles fraudes.

Estas herramientas tienen carácter preventivo y no constituyen una garantía absoluta respecto de una persona, publicación o transacción.

Los Usuarios deberán adoptar medidas razonables de seguridad antes de realizar cualquier operación.

CompraVentaOnline podrá advertir, limitar o suspender cuentas cuando detecte comportamientos que razonablemente puedan representar un riesgo para otros Usuarios o para la plataforma.

10. Sistema de reputación

CompraVentaOnline podrá disponer de un sistema de reputación mediante el cual compradores y vendedores puedan calificarse después de sus interacciones u operaciones.

Las calificaciones deberán realizarse de buena fe y reflejar experiencias reales.

No estará permitido manipular artificialmente la reputación mediante cuentas falsas, operaciones simuladas, acuerdos entre Usuarios u otros mecanismos destinados a alterar el sistema.

CompraVentaOnline podrá eliminar calificaciones fraudulentas, abusivas o manifiestamente falsas y aplicar sanciones cuando corresponda.

La reputación constituye información orientativa para otros Usuarios y no representa una garantía de CompraVentaOnline sobre futuras operaciones.

11. Privacidad y datos personales

CompraVentaOnline realizará el tratamiento de los datos personales de sus Usuarios conforme a la legislación argentina aplicable y a su Declaración de Privacidad.

Los datos podrán ser utilizados, según corresponda, para:

• Gestionar las cuentas.
• Validar la identidad de los Usuarios.
• Prevenir fraude y abuso.
• Proporcionar funcionalidades del Sitio.
• Mejorar la seguridad.
• Gestionar publicaciones.
• Atender consultas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales.
• Elaborar estadísticas y mejorar los servicios.

La información y documentación utilizada para procesos de validación deberá ser tratada aplicando medidas razonables de seguridad y de acuerdo con la Declaración de Privacidad.

La Declaración de Privacidad deberá informar de manera específica qué datos son recopilados, con qué finalidad, durante cuánto tiempo se conservan y, cuando corresponda, qué terceros participan del proceso.

12. Información comercial y estadísticas

CompraVentaOnline podrá generar información estadística relacionada con la utilización de la plataforma, incluyendo, entre otros:

• Cantidad de publicaciones.
• Categorías consultadas.
• Precios publicados.
• Visualizaciones.
• Interacciones.
• Tendencias de búsqueda.
• Actividad general del marketplace.

CompraVentaOnline podrá utilizar información agregada o no identificatoria con fines estadísticos, analíticos, comerciales y de mejora del servicio, respetando la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

13. Planes Destacados

El registro y las funcionalidades estándar de CompraVentaOnline estarán sujetas a las condiciones vigentes informadas en el Sitio.

CompraVentaOnline podrá ofrecer servicios opcionales denominados “Planes Destacados”, destinados principalmente a otorgar mayor visibilidad o posicionamiento a determinadas publicaciones.

Los Planes Destacados podrán tener diferentes características, duración, ubicación, alcance y precio.

Toda esta información será presentada al Usuario antes de confirmar la contratación.

La contratación de un Plan Destacado no garantiza la venta del producto ni una determinada cantidad de visualizaciones, consultas, contactos u operaciones.

CompraVentaOnline podrá crear, modificar o discontinuar modalidades de destaque y realizar promociones o bonificaciones.

Los Planes Destacados ya contratados se regirán por las condiciones informadas al Usuario al momento de su contratación, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

Cuando corresponda, CompraVentaOnline emitirá la documentación fiscal correspondiente.

14. Sanciones y suspensión de cuentas

CompraVentaOnline podrá adoptar medidas cuando un Usuario incumpla estos Términos y Condiciones, las políticas de la plataforma o la legislación aplicable.

Dependiendo de la gravedad y circunstancias del caso, podrá:

• Advertir al Usuario.
• Solicitar información adicional.
• Solicitar una nueva validación de identidad.
• Pausar o eliminar publicaciones.
• Restringir determinadas funcionalidades.
• Suspender temporalmente una cuenta.
• Inhabilitar definitivamente una cuenta.

Entre otras situaciones, podrán aplicarse medidas frente a:

• Intentos de fraude.
• Suplantación de identidad.
• Documentación falsa.
• Publicaciones engañosas.
• Productos prohibidos.
• Manipulación del sistema de reputación.
• Acoso, amenazas o comportamiento abusivo.
• Intentos de vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Utilización automatizada no autorizada.
• Incumplimientos reiterados de las normas de la comunidad.

Las medidas deberán guardar relación razonable con la gravedad del incumplimiento detectado.

15. Reportes de Usuarios y publicaciones

Los Usuarios podrán reportar publicaciones, perfiles o comportamientos que consideren fraudulentos, ilegales, engañosos o contrarios a las normas de CompraVentaOnline.

La presentación de un reporte no implica automáticamente que el Usuario denunciado haya cometido una infracción.

CompraVentaOnline podrá analizar los antecedentes disponibles y adoptar las medidas que considere razonablemente necesarias.

Los Usuarios deberán utilizar las herramientas de denuncia de buena fe.

El abuso deliberado del sistema de reportes también podrá generar restricciones.

16. Responsabilidad de CompraVentaOnline

CompraVentaOnline actúa principalmente como intermediario tecnológico que facilita la publicación de clasificados y el contacto entre Usuarios.

CompraVentaOnline no es propietaria ni poseedora de los productos publicados por terceros.

Tampoco controla físicamente cada producto ni puede garantizar de manera absoluta:

• Su existencia.
• Estado.
• Calidad.
• Autenticidad.
• Seguridad.
• Legalidad.
• Procedencia.
• Cumplimiento de la entrega.
• Cumplimiento del pago.
• Conducta futura de compradores o vendedores.

Cada Usuario es responsable de evaluar las condiciones de la operación antes de concretarla.

CompraVentaOnline será responsable por la prestación de sus propios servicios en los casos y con el alcance que establezca la legislación argentina aplicable.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una exclusión o limitación de derechos que legalmente no puedan ser renunciados por los Usuarios.

17. Propiedad intelectual

CompraVentaOnline es titular o legítima licenciataria, según corresponda, de los derechos sobre sus marcas, logos, nombres comerciales, diseños, interfaces, software, código, bases de datos y demás elementos propios de la plataforma.

La utilización del Sitio no otorga a los Usuarios derechos de propiedad sobre dichos elementos.

Los Usuarios conservarán los derechos que les correspondan sobre las fotografías, textos y demás contenidos propios que incorporen a sus publicaciones.

Al publicar contenido en CompraVentaOnline, el Usuario autoriza a la plataforma a mostrarlo, reproducirlo y adaptarlo técnicamente en la medida necesaria para prestar, promocionar y mejorar los servicios del marketplace, mientras corresponda conforme a la finalidad de la publicación y la normativa aplicable.

El Usuario declara contar con los derechos necesarios sobre el contenido que publique.

18. Uso automatizado del Sitio

Queda prohibido utilizar, sin autorización expresa de CompraVentaOnline, sistemas automatizados tales como:

• Bots.
• Scrapers.
• Crawlers.
• Spiders.
• Sistemas automatizados de extracción de información.

No podrán utilizarse estas herramientas para acceder, copiar, almacenar, reutilizar, reproducir o distribuir contenidos del Sitio de manera no autorizada.

Esta prohibición resulta especialmente aplicable respecto de:

• Datos personales.
• Información disponible únicamente después de iniciar sesión.
• Fotografías y descripciones de publicaciones.
• Bases de datos.
• Código fuente.
• Contenido protegido por propiedad intelectual.
• Operaciones automatizadas que puedan afectar la estabilidad o seguridad del servicio.

CompraVentaOnline podrá implementar medidas técnicas destinadas a impedir estas actividades.

19. Uso adecuado de la plataforma

Los Usuarios se comprometen a utilizar CompraVentaOnline de manera lícita y respetuosa.

No estará permitido utilizar el servicio para:

• Realizar actividades ilegales.
• Estafar o intentar engañar a otros Usuarios.
• Suplantar identidades.
• Amenazar, acosar o discriminar.
• Distribuir malware o contenido malicioso.
• Obtener datos personales de otros Usuarios de manera ilegítima.
• Vulnerar sistemas de seguridad.
• Manipular artificialmente estadísticas o reputaciones.
• Realizar spam.
• Utilizar información obtenida del Sitio para actividades ilícitas.

20. Indemnidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario será responsable por los daños y reclamos derivados de sus propias publicaciones, actividades ilegales, infracciones de derechos de terceros o incumplimientos de estos Términos y Condiciones.

El Usuario deberá mantener indemne a CompraVentaOnline frente a reclamos de terceros directamente derivados de conductas ilegales o incumplimientos que le sean imputables, sin afectar los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación argentina.

21. Disponibilidad del servicio

CompraVentaOnline procurará mantener el Sitio disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, podrán producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de proveedores, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias.

CompraVentaOnline podrá modificar, actualizar o discontinuar funcionalidades cuando resulte necesario, respetando los derechos adquiridos y obligaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

22. Comunicaciones

CompraVentaOnline podrá comunicarse con los Usuarios mediante los datos de contacto proporcionados durante el registro, incluyendo correo electrónico, notificaciones dentro del Sitio u otros canales autorizados por el Usuario.

Las comunicaciones relacionadas con seguridad, funcionamiento de la cuenta, operaciones, cambios contractuales o cuestiones legales podrán considerarse comunicaciones de servicio.

Las comunicaciones comerciales se regirán por las preferencias del Usuario y la normativa aplicable.

23. Eliminación de la cuenta

El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta mediante los mecanismos habilitados por CompraVentaOnline.

La eliminación podrá estar sujeta a la conservación de determinada información cuando resulte necesaria para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver controversias.
• Prevenir fraude.
• Investigar incumplimientos.
• Cumplir requerimientos de autoridades competentes.

La eliminación de la cuenta no extinguirá obligaciones pendientes que el Usuario pudiera mantener con otros Usuarios o con CompraVentaOnline.

24. Políticas complementarias

Estos Términos y Condiciones se complementan con las políticas específicas que CompraVentaOnline publique para regular determinados servicios.

Entre ellas podrán encontrarse:

• Política de Publicaciones y Productos Prohibidos.
• Políticas aplicables a Vehículos, Inmuebles y Servicios.
• Programa de Reputación y Puntuación.
• Política de Validación de Identidad.
• Declaración de Privacidad y Cookies.
• Condiciones de los Planes Destacados.
• Normas de la Comunidad.

Estas políticas formarán parte del marco de utilización del Ecosistema CompraVentaOnline cuando resulten aplicables.

25. Prevención de fraude y colaboración con autoridades

CompraVentaOnline podrá implementar medidas técnicas y operativas destinadas a prevenir fraude, suplantación de identidad, publicaciones ilícitas y otras actividades contrarias a estos Términos y Condiciones.

Cuando exista un requerimiento válido de una autoridad competente, CompraVentaOnline podrá proporcionar la información que legalmente corresponda de acuerdo con la legislación argentina y su Declaración de Privacidad.

La plataforma podrá conservar determinados registros cuando resulte necesario para atender obligaciones legales, investigaciones de seguridad, prevención de fraude o resolución de controversias, conforme a los plazos permitidos por la normativa aplicable.

26. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de la República Argentina.

Cualquier controversia relacionada con la utilización de CompraVentaOnline será sometida a los tribunales que resulten competentes de acuerdo con la legislación argentina aplicable.

Cuando resulte aplicable normativa de defensa del consumidor, se respetarán los derechos y jurisdicciones que dicha normativa reconozca al consumidor, sin que estos Términos puedan interpretarse como una renuncia anticipada a derechos irrenunciables.

27. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, funcionamiento de la cuenta, seguridad o utilización de la plataforma, los Usuarios podrán comunicarse mediante los canales oficiales publicados por CompraVentaOnline.

Sitio web: compraventaonline.com.ar

WhatsApp: 2954 504660

Aceptación

Al registrarse y utilizar CompraVentaOnline, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y las políticas complementarias que correspondan.